Certificat professionnel d'Assistant d’Administration Commerciale (TPE/PME) ASCOM RNCP38625, niveau 4,code NSF 320
Bienvenue sur la page dédiée au Certificat d’Assistant d’Administration Commerciale. Ce programme, reconnu au niveau national (RNCP38625) et classé au niveau 4, vise à former des Assistants à l’ensemble des tâches quotidiennes associées aux processus de vente afin de soutenir les commerciaux dans leurs missions. Découvrez ci-dessous tous les détails de cette formation enrichissante et les opportunités professionnelles qu’elle propose.
Objectifs de la formation
La formation d’Assistant d’Administration a pour but de développer les compétences essentielles pour :
- Assurer le suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise
- Assurer la communication avec les clients, les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE/PME
- Assurer le soutien administratif à l’activité managériale de la TPE/PME
- Participer aux actions de prospection
- Contribution à la promotion et au développement commercial de la TPE/PME
Compétences acquises
À l’issue de cette formation, les apprenants seront capables de :
- réaliser la tenue des dossiers clients et fournisseurs,
- réaliser le suivi des commandes, mettre à jour des bases de données,
- rédiger des devis, réaliser l’envoi et le suivi des factures,
- rédiger des documents (rapports, emails, courriers administratifs, etc.),
- contacter et prospecter de nouveaux clients,
- établir la liaison entre les différents acteurs internes et externes de l’entreprise,
- mettre à jour les portefeuilles clients et des tableaux de vente,
- résoudre les problèmes liés aux clients et aux fournisseurs (garantie, livraison, règlement, etc.),
- gérer les plannings des équipes commerciales.
Programme de la formation
Le programme de la formation est structuré autour de trois blocs de compétences :
- RNCP38625BC01 – Assister l’équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
- RNCP38625BC02 – Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien
- RNCP38625BC03 – Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME
Débouchés professionnels
L’assistant d’administration commerciale est essentiellement présent les PME-TPE, de tout secteur d’activités confondu. Il exerce ses fonctions en autonomie, sous la responsabilité hiérarchique, du chef d’entreprise ou d’un responsable de service dans des services tels qu’administratif, commercial, achats, production, etc.
Type d’emplois accessibles :
- Assistant administratif et commercial
- Assistant d’administration commerciale et marketing
- Assistant service clients
- Employé commercial sédentaire
- Secrétaire administratif et commercial
- Technicien de la vente par correspondance